時代醫療集團

• A. 健康檢查計劃

        客戶收到由「時代醫療集團」發出之確認成功購買電郵後，時代醫療將致電客戶預約身體檢查的時間及地點。客戶亦可自行於時代醫療官方網站預約，
  或致電3585 8533向我們預約或查詢。
        客戶必須於預約當天出示身份證明文件及列印訂購確認信以確認身份。
        身體檢查計劃有效期一般為6個月(由確認付款日期起計)，客戶必須於有效期內接受有關檢查，逾期作廢。如購買推廣檢查計劃，則須依照該推廣優惠條款中列明的檢查日期內使用服務。
        訂購一經確認，不設退款。
        進行身體檢查後，一般情況下，可於10-14個工作天獲得檢查報告。輪後報告時間會因應不同情況(如個別化驗項目、身體檢查高峰期、客人指明特定時段)而有所延長。如有需要，可向醫護人員提出，有關特別安排將因應個別情況而定。
        所有購買項目一經確認後, 項目不得作出更改。
        附加項目檢查者必須跟計劃檢查者為同一人。
        健康檢查計劃只適用於10歲或以上人士，如未滿10歲之人士需出示醫生轉介信。
        未滿18歲之人士需由家長或監護人陪同。
        如有任何爭議，時代醫療集團保留最終決定權。
  
  

  聲明: 所有身體檢查並非作為醫務診斷或治療用途。謹此提醒閣下，儘管檢查結果表面上屬正常，還是有可能有某些隱藏的疾病在稍後時間才會顯現。 故當閣下身體出現任何疾病徵兆時，應立即諮詢有認可資格的醫生，作出診斷及治療。

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• B. 疫苗注射

        客戶購買疫苗服務或兒童疫苗計劃後，須於6個月內完成第一針注射 (由確認付款日期起計)，而兒童疫苗計劃需於購買後2年內完成所有疫苗注射，逾期作廢。如購買推廣中的疫苗服務或兒童疫苗計劃，則須依照該推廣優惠條款中列明的有效日期內使用服務。
        必須經醫生評估是否適合進行疫苗注射。如醫生認為不適合注射疫苗，此服務將取消，全數費用退回。
        疫苗注射均由註冊醫生/醫護人員負責注射程序。
        訂購一經確認，不設退款。
        如有任何爭議，時代醫療集團保留最終決定權。

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• C. 登記

  閣下可能(在網上或以其他方式)須填寫本公司一份或多份登記或申請表格，方可使用若干服務。填寫該等表格時，閣下即承諾
  (a) 按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料，
  (b) 提供有關閣下透過任何網站所刊登或提供任何內容的真實、準確、最新及完整資料（「其他資料」）及
  

  (c) 保持並及時更新閣下的個人識別資料及其他資料，以保其真實、準確、最新及完整。若閣下提供失實、不準確、過時及不完整的任何其他資料或個人識別資料，或時代醫療有合理理由懷疑該等有關資料失實、不準確、過時或不完整，則時代醫療有權暫停或終止閣下的戶口，並拒絕閣下使用任何目前或將來的服務（或其任何部份）。

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• D. 投訴處理

        一般情況
  時代醫療確定並採取任何必要措施，以滿足客戶要求並提高客戶滿意度。這些措施包括：
  (a) 改進產品和服務以滿足要求以及滿足未來的需求和期望；
  (b) 矯正、預防或減少不良影響；及
  (c) 提高品質管理系統的績效和有效性。
        糾正措施
  當出現不合規情況時，包括任何因投訴引起的不合規情況，時代醫療應：
  (a) 對不符合項作出反應，並根據適用情況：
    i) 採取措施控制並糾正；
    ii) 處理後果；
  (b) 評估採取措施消除不符合項的原因的必要性，以便其不再發生或在其他地方發生：
    i) 審查並分析不符合項；
    ii)確定不符合的原因；
    iii)確定是否存在或可能發生類似的不合格情況；
  (c) 實施任何需要的行動；
  (d) 審查所採取的任何糾正措施的有效性；
  (e) 如有需要，更新規劃過程中確定的風險和機會；
  (f) 如有必要，對品質管理系統進行更改。
  

  糾正措施應與所發現的不符合項的影響相適應。

  組織應保留文件化資訊作為以下事項的證據：
  (a) 不符合的性質以及隨後採取的任何措施；
  (b) 任何糾正措施的結果。
        持續改進
  

  時代醫療應持續改善品質管理系統的適宜性、充分性和有效性。 組織應考慮分析和評估的結果以及管理評審的產出，以確定是否存在應作為持續改進的一部分予以解決的需求或機會。

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• E. 私隱政策

  個人識別資料須受本公司私隱政策規管。請參閱本公司私隱政策聲明及個人資料收集聲明。

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• 惡劣天氣安排